“Masalah utama dalam manajemen adalah bagaimana memberikan arahan pada bawahan dan juga bagaimana memotivasi bawahan. Salah satu kunci sukses dalam menjalankan kepemimpinan adalah kemampuan mengumpulkan informasi dari internal eksternal (perusahaan, red.), bawahan dan lain-lain, serta menyatukan ide-ide untuk kemudian membuat strategi berdasarkan ide-ide tersebut dan membuat action plan. Ini harus dilaksanakan secara keseluruhan.”